Delamode Estonia Survey

Question Title

* 1. Kui tihti te transporti vajate

iga päev

iga nädal

iga kuu

Question Title

* 2. Kui tihti Te kasutate Delamode teenuseid?

iga päev

iga nädal

iga kuu

vajadusel (kui mu tavapärased partnerid ei paku sobivaid transpordilahendusi)

mitte kunagi (kasutasin Delamode teenused ainult minevikus)

Muu (palun nimetage)

Question Title

* 3. Millised on 2 peamist põhjust Delamodega koostöö tegemiseks?

Hind

Reaktsiooniaeg

Sõiduaeg

Kaupade kindlustus

Müügiesindaja

Mul ei ole sel liinil muid transpordilahendusi

Ettevõtte bränd

Muu (palun nimetage)

Question Title

* 4. Milline on kõige olulisem kriteerium transporditeenuse pakkujaga koostöö alustamisel?

Hind

Teenuse kvaliteet

Ettevõte brändi tuntus turul

Question Title

* 5. Kui peaksite hindama Delamode teenuseid skaalal 1-10 (1 on madalaim, 10 on kõrgeim), siis kuidas hindaksite järgmisi näitajaid. Palume hinnata ainult neid teenuseid, mida Teie ettevõte koostöös Delamodega kasutab

	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Rahvusvaheline grupikauba teenus	Rahvusvaheline grupikauba teenus 1	Rahvusvaheline grupikauba teenus 2	Rahvusvaheline grupikauba teenus 3	Rahvusvaheline grupikauba teenus 4	Rahvusvaheline grupikauba teenus 5	Rahvusvaheline grupikauba teenus 6	Rahvusvaheline grupikauba teenus 7	Rahvusvaheline grupikauba teenus 8	Rahvusvaheline grupikauba teenus 9	Rahvusvaheline grupikauba teenus 10
Rahvusvaheline FTL teenus	Rahvusvaheline FTL teenus 1	Rahvusvaheline FTL teenus 2	Rahvusvaheline FTL teenus 3	Rahvusvaheline FTL teenus 4	Rahvusvaheline FTL teenus 5	Rahvusvaheline FTL teenus 6	Rahvusvaheline FTL teenus 7	Rahvusvaheline FTL teenus 8	Rahvusvaheline FTL teenus 9	Rahvusvaheline FTL teenus 10
Riigisisene distributsioon	Riigisisene distributsioon 1	Riigisisene distributsioon 2	Riigisisene distributsioon 3	Riigisisene distributsioon 4	Riigisisene distributsioon 5	Riigisisene distributsioon 6	Riigisisene distributsioon 7	Riigisisene distributsioon 8	Riigisisene distributsioon 9	Riigisisene distributsioon 10
Tollivormistuse teenus	Tollivormistuse teenus 1	Tollivormistuse teenus 2	Tollivormistuse teenus 3	Tollivormistuse teenus 4	Tollivormistuse teenus 5	Tollivormistuse teenus 6	Tollivormistuse teenus 7	Tollivormistuse teenus 8	Tollivormistuse teenus 9	Tollivormistuse teenus 10
Logistikateenus	Logistikateenus 1	Logistikateenus 2	Logistikateenus 3	Logistikateenus 4	Logistikateenus 5	Logistikateenus 6	Logistikateenus 7	Logistikateenus 8	Logistikateenus 9	Logistikateenus 10
õhu- või meretranspordi teenus	õhu- või meretranspordi teenus 1	õhu- või meretranspordi teenus 2	õhu- või meretranspordi teenus 3	õhu- või meretranspordi teenus 4	õhu- või meretranspordi teenus 5	õhu- või meretranspordi teenus 6	õhu- või meretranspordi teenus 7	õhu- või meretranspordi teenus 8	õhu- või meretranspordi teenus 9	õhu- või meretranspordi teenus 10

Question Title

* 6. Kui peaksite hindama Delamode teenuseid skaalal 1-10 (1 on madalaim, 10 on kõrgeim), siis kuidas hindaksite järgmisi näitajaid:

	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Rahvusvaheline grupikauba teenus	Rahvusvaheline grupikauba teenus 1	Rahvusvaheline grupikauba teenus 2	Rahvusvaheline grupikauba teenus 3	Rahvusvaheline grupikauba teenus 4	Rahvusvaheline grupikauba teenus 5	Rahvusvaheline grupikauba teenus 6	Rahvusvaheline grupikauba teenus 7	Rahvusvaheline grupikauba teenus 8	Rahvusvaheline grupikauba teenus 9	Rahvusvaheline grupikauba teenus 10
Väljapakutud transpordiaegadest kinnipidamine	Väljapakutud transpordiaegadest kinnipidamine 1	Väljapakutud transpordiaegadest kinnipidamine 2	Väljapakutud transpordiaegadest kinnipidamine 3	Väljapakutud transpordiaegadest kinnipidamine 4	Väljapakutud transpordiaegadest kinnipidamine 5	Väljapakutud transpordiaegadest kinnipidamine 6	Väljapakutud transpordiaegadest kinnipidamine 7	Väljapakutud transpordiaegadest kinnipidamine 8	Väljapakutud transpordiaegadest kinnipidamine 9	Väljapakutud transpordiaegadest kinnipidamine 10
Arve on selge ja kergesti mõistetav	Arve on selge ja kergesti mõistetav 1	Arve on selge ja kergesti mõistetav 2	Arve on selge ja kergesti mõistetav 3	Arve on selge ja kergesti mõistetav 4	Arve on selge ja kergesti mõistetav 5	Arve on selge ja kergesti mõistetav 6	Arve on selge ja kergesti mõistetav 7	Arve on selge ja kergesti mõistetav 8	Arve on selge ja kergesti mõistetav 9	Arve on selge ja kergesti mõistetav 10
Arve täpsus	Arve täpsus 1	Arve täpsus 2	Arve täpsus 3	Arve täpsus 4	Arve täpsus 5	Arve täpsus 6	Arve täpsus 7	Arve täpsus 8	Arve täpsus 9	Arve täpsus 10
Logistikateenus	Logistikateenus 1	Logistikateenus 2	Logistikateenus 3	Logistikateenus 4	Logistikateenus 5	Logistikateenus 6	Logistikateenus 7	Logistikateenus 8	Logistikateenus 9	Logistikateenus 10

Question Title

* 7. Millise hinde annate sellele, kuidas Delamode Teiega suhtleb, skaala 1-10 (1 on väga halb, 10 on väga hea)?

	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Müügiesindaja järgitav müügiprotsess	Müügiesindaja järgitav müügiprotsess 1	Müügiesindaja järgitav müügiprotsess 2	Müügiesindaja järgitav müügiprotsess 3	Müügiesindaja järgitav müügiprotsess 4	Müügiesindaja järgitav müügiprotsess 5	Müügiesindaja järgitav müügiprotsess 6	Müügiesindaja järgitav müügiprotsess 7	Müügiesindaja järgitav müügiprotsess 8	Müügiesindaja järgitav müügiprotsess 9	Müügiesindaja järgitav müügiprotsess 10
Reaktsiooniaeg hinnapäringutele	Reaktsiooniaeg hinnapäringutele 1	Reaktsiooniaeg hinnapäringutele 2	Reaktsiooniaeg hinnapäringutele 3	Reaktsiooniaeg hinnapäringutele 4	Reaktsiooniaeg hinnapäringutele 5	Reaktsiooniaeg hinnapäringutele 6	Reaktsiooniaeg hinnapäringutele 7	Reaktsiooniaeg hinnapäringutele 8	Reaktsiooniaeg hinnapäringutele 9	Reaktsiooniaeg hinnapäringutele 10
Klienditeeninduse poolne suhtlus	Klienditeeninduse poolne suhtlus 1	Klienditeeninduse poolne suhtlus 2	Klienditeeninduse poolne suhtlus 3	Klienditeeninduse poolne suhtlus 4	Klienditeeninduse poolne suhtlus 5	Klienditeeninduse poolne suhtlus 6	Klienditeeninduse poolne suhtlus 7	Klienditeeninduse poolne suhtlus 8	Klienditeeninduse poolne suhtlus 9	Klienditeeninduse poolne suhtlus 10
Nõuete ja kaebuste haldus	Nõuete ja kaebuste haldus 1	Nõuete ja kaebuste haldus 2	Nõuete ja kaebuste haldus 3	Nõuete ja kaebuste haldus 4	Nõuete ja kaebuste haldus 5	Nõuete ja kaebuste haldus 6	Nõuete ja kaebuste haldus 7	Nõuete ja kaebuste haldus 8	Nõuete ja kaebuste haldus 9	Nõuete ja kaebuste haldus 10

Question Title

* 8. Palun andke meile teada, millised on Teie arvates on 3 peamist aspekti, milles peaksime end oma teenustega seonduvalt parandama:

Question Title

* 9. Mis ametikohal Te transpordiosakonnas töötate?

Transpordi-/logistikaspetsialist

Meeskonna juht

Juht

Question Title

* 10. Kui tõenäoliselt te soovitaksite seda ettevõtet oma sõbrale või kolleegile?

Tõenäoliselt mitte

Väga suure tõenäosusega

Question Title

* 11. Aadress

Nimi

Ettevõte

E-posti aadress