Introducción

Estimado cliente:

Pace esta consultando a sus pasajeros como parte de un proyecto que integra a otras agencias de transporte de Estados Unidos. Sus respuestas nos ayudarán a evaluar nuestro servicio de bus y nos dan la oportunidad de comparar nuestros resultados con otras agencias. Aprendiendo unas agencias de las otras trabajamos para darle un servicio mejor.

Pace quisiera saber su opinión sobre el servicio de buses. Por ejemplo, ¿son puntuales nuestros buses? ¿es fácil encontrar la mejor ruta para su viaje?, ¿es fácil pagar el boleto para su viaje?, ¿están los buses limpios, son cómodos y la conducción es correcta?

Estamos interesados en sus respuestas tanto si usted usa con frecuencia los buses como si los usa ocasionalmente o incluso si casi nunca los utiliza.

La mayoría de los encuestados completa la encuesta en 3-5 minutos. A continuación encontrará varios afirmaciones, y nos gustaría saber si está de acuerdo o en desacuerdo con cada una de ellas. Basta con hacer clic en la columna correspondiente.

Sus datos personales y sus respuestas serán confidenciales y no serán utilizados para ningún otro propósito.

Por favor complete la encuesta solamente una vez. Gracias por completar nuestra encuesta cuyos resultados compartiremos con ustedes.

Atentamente,

Pace

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