M&S 2016 (EU - ES) Question Title * 1. ¿Cuál es la probabilidad de que recomiendes nuestro sitio a alguien? 1- Nada probable 2 3 4 5 6 7 8 9 10 - Muy probable 1- Nada probable 2 3 4 5 6 7 8 9 10 - Muy probable Question Title * 2. Valora el atractivo visual de este sitio 1- Poco atractivo 2 3 4 5 6 7 8 9 10 - Muy atractivo 1- Poco atractivo 2 3 4 5 6 7 8 9 10 - Muy atractivo Question Title * 3. Valora el atractivo que tienen para ti los productos de este sitio 1- Ningún atractivo 2 3 4 5 6 7 8 9 10 - Un gran atractivo 1- Ningún atractivo 2 3 4 5 6 7 8 9 10 - Un gran atractivo Por favor, proporciona más información Question Title * 4. Valora en qué medida el diseño del sitio facilita que encuentres lo que buscas 1- Muy difícil 2 3 4 5 6 7 8 9 10 - Muy fácil t 1- Muy difícil 2 3 4 5 6 7 8 9 10 - Muy fácil t Por favor, proporciona más información Question Title * 5. Valora la rapidez con la que se cargan las páginas del sitio 1- Lentamente 2 3 4 5 - Rápidamente 1- Lentamente 2 3 4 5 - Rápidamente Question Title * 6. ¿En qué medida coinciden los productos presentados con tus gustos? 1- No coinciden 2 3 4 5 - Coinciden mucho 1- No coinciden 2 3 4 5 - Coinciden mucho Por favor, proporciona más información Question Title * 7. ¿En qué medida se parece este sitio a tu sitio favorito para comprar? 1- No se parece en nada 2 3 4 5 - Tiene un parecido medio 6 7 8 9 10 - Es muy parecido 1- No se parece en nada 2 3 4 5 - Tiene un parecido medio 6 7 8 9 10 - Es muy parecido Por favor, proporciona más información Question Title * 8. ¿Cuál es la razón por la que has visitado hoy Marks & Spencer? Selecciona todas las opciones válidas Buscar ideas Comprobar precios de productos Comprobar la disponibilidad de productos Consultar información sobre productos Hacer una compra Buscar una tienda Visitar mi cuenta / Hacer seguimiento de un pedido Contactar con el servicio de atención al cliente Obtener más información sobre Marks & Spencer Otra razón (por favor, especifica) Question Title * 9. ¿En tu visita, has podido hacer lo que pretendías? Si No Por favor, proporciona más información Question Title * 10. ¿Eres hombre o mujer? Hombre Mujer Prefiero no decirlo Question Title * 11. ¿Qué edad tienes? 18 a 24 años 25 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 64 años 65 a 74 años 75 años o más Prefiero no decirlo Done