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* 1. ¿Cuál es la probabilidad de que recomiendes nuestro sitio a alguien?

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* 2. Valora el atractivo visual de este sitio

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* 3. Valora el atractivo que tienen para ti los productos de este sitio

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* 4. Valora en qué medida el diseño del sitio facilita que encuentres lo que buscas

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* 5. Valora la rapidez con la que se cargan las páginas del sitio

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* 6. ¿En qué medida coinciden los productos presentados con tus gustos?

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* 7. ¿En qué medida se parece este sitio a tu sitio favorito para comprar?

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* 8. ¿Cuál es la razón por la que has visitado hoy Marks & Spencer? Selecciona todas las opciones válidas

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* 9. ¿En tu visita, has podido hacer lo que pretendías?

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* 10. ¿Eres hombre o mujer?

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* 11. ¿Qué edad tienes?

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