M&S 2016 (EU - NL) Question Title * 1. Zou u onze website aanbevelen aan anderen? 1- Zeker niet 2 3 4 5 6 7 8 9 10 – Zeker wel 1- Zeker niet 2 3 4 5 6 7 8 9 10 – Zeker wel Question Title * 2. Hoe vindt u dat deze website eruit ziet? 1- Slecht 2 3 4 5 6 7 8 9 10 - Uitstekend 1- Slecht 2 3 4 5 6 7 8 9 10 - Uitstekend Question Title * 3. In hoeverre spreken de producten op deze website u aan? 1- Spreken me niet aan 2 3 4 5 6 7 8 9 10 – Spreken me erg aan 1- Spreken me niet aan 2 3 4 5 6 7 8 9 10 – Spreken me erg aan Question Title * 4. Hoe snel kunt u vinden wat u zoekt? 1- Niet snel 2 3 4 5 6 7 8 9 10 - Zeer snel 1- Niet snel 2 3 4 5 6 7 8 9 10 - Zeer snel Question Title * 5. Hoe snel laden de pagina’s op deze website? 1- Niet snel 2 3 4 5 - Zeer snel 1- Niet snel 2 3 4 5 - Zeer snel Question Title * 6. In hoeverre komen de producten overeen met wat u wilt? 1- Slecht 2 3 4 5 - Uitstekend 1- Slecht 2 3 4 5 - Uitstekend Kommentar Question Title * 7. In hoeverre is deze website vergelijkbaar met uw favoriete webwinkel? 1- Niet vergelijkbaar 2 3 4 5 - Hetzelfde 6 7 8 9 10 - Zeer vergelijkbaar 1- Niet vergelijkbaar 2 3 4 5 - Hetzelfde 6 7 8 9 10 - Zeer vergelijkbaar Kommentar Question Title * 8. Wat was vandaag het doel van uw bezoek aan de Marks & Spencer-website? Selecteer alle opties die van toepassing zijn. Rondkijken/zoeken naar inspiratie Productprijzen controleren Beschikbaarheid van producten controleren Productinformatie controleren Een aankoop doen Een winkel zoeken Mijn Account bekijken/een bestelling volgen Contact opnemen met de klantenservice Meer te weten komen over Marks & Spencer Overig (toelichting) Question Title * 9. Heeft u tijdens dit bezoek gevonden wat u zocht? Ja Nee Kommentar Question Title * 10. Winkelt u wel eens in onze winkels? Ja Nee Zo ja, koopt u dan voedingswaren, kleding of beide? Kommentar Question Title * 11. Wat is uw geslacht? Man Vrouw Zeg ik liever niet Question Title * 12. Hoe oud bent u? 18 to 24 25 to 34 35 to 44 45 to 54 55 to 64 65 to 74 75 of ouder Zeg ik liever niet Eind