* 1. Zou u onze website aanbevelen aan anderen?

* 2. Hoe vindt u dat deze website eruit ziet?

* 3. In hoeverre spreken de producten op deze website u aan?

* 4. Hoe snel kunt u vinden wat u zoekt?

* 5. Hoe snel laden de pagina’s op deze website?

* 6. In hoeverre komen de producten overeen met wat u wilt?

* 7. In hoeverre is deze website vergelijkbaar met uw favoriete webwinkel?

* 8. Wat was vandaag het doel van uw bezoek aan de Marks & Spencer-website? Selecteer alle opties die van toepassing zijn.

* 9. Heeft u tijdens dit bezoek gevonden wat u zocht?

* 10. Winkelt u wel eens in onze winkels?

* 11. Wat is uw geslacht?

* 12. Hoe oud bent u?

T