Introducción

Estimado cliente:

Catorce agencias de tránsito de todo el mundo, incluyendo King County Metro, están llevando a cabo una encuesta a clientes al mismo tiempo, para poder conocer lo que piensan sus clientes del servicio que prestan. Se compararán los resultados de cada ciudad para poder aprender unas de otras y trabajar para ofrecerle un mejor servicio.

King County Metro desearía conocer su opinión sobre el servicio de autobús que presta. Por ejemplo, ¿Los autobuses cumplen el horario establecido? ¿Le resulta fácil encontrar la mejor combinación para viajar?, ¿Es conveniente pagar una tarifa de autobús? ¿Están los autobuses limpios, son cómodos y cree que los choferes conducen bien?

Nos interesa conocer su respuesta, ya sea que utilice el autobús con frecuencia, ocasionalmente o incluso si no lo usa casi nunca.

A continuación encontrará 20 afirmaciones, y nos gustaría saber su grado de acuerdo o desacuerdo con cada una de ellas. Basta con hacer clic en la columna correspondiente.

Sus datos personales así como sus respuestas se mantendrán confidenciales y no serán utilizados para ningún otro propósito.

Muchas gracias por su participación.

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